Главная / Пресс-центр / Архив новостей / Новости НАПФ

КИТФинанс НПФ - лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания».

14 июля 2015
10 июля в отеле Hyatt Regency Sochi прошла церемония награждения лауреатов VI ежегодной премии «Права потребителей и качество услуг» и КИТФинанс НПФ в третий раз за свою историю получил награду в категории «Финансовые услуги. НПФ. «За качество сервиса и информационную доступность».

Премия «Права потребителей и качество услуг» проходит при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Комитета Государственной Думы по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству, Министерства промышленности и торговли РФ, Департамента торговли и услуг города Москвы, Департамента города Москвы по конкурентной политике, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям и других государственных и общественных организаций.

 Символичен выбор организаторов церемонии в качестве ведущей Елены Летучей, журналиста и  ведущей программы «Ревизорро» на телеканале «Пятница!». Места оказания услуг и их операторы, не прошедшие тест от Елены Летучей, становятся объектами проверок Роспотребнадзора.

 В ходе деловой части мероприятия участники обсудили актуальные проблемы современного потребительского рынка, инструменты и технологии, позволяющие оценивать качество предоставляемых услуг и интерпретировать полученные данные в целях повышения уровня сервиса и клиентской лояльности.  В поисках эффективных форм взаимодействия с клиентом, по  мнению участников,  сегодня значительную роль играют  on-line коммуникации и сервисы, и эту особенность современного потребителя компаниям необходимо учитывать при выработке своих стратегий.

  Иван Евстифеев, директор ЗАО «КИТФинанс НПФ», получая диплом лауреата, отметил: «Права потребителей» -  это наиболее значимая премия для компаний, ведущих бизнес в секторе услуг и особенно в финансовой сфере, и почетно стать единственным негосударственным пенсионным фондом, удостоенным такой  награды. Несмотря на серьезные изменения, происходившие в пенсионной отрасли в течение всего прошлого года, развитие клиентского сервиса и обеспечение максимальной информационной доступности были и остаются приоритетными задачами для КИТФинанс НПФ».    

23 октября 2024

Удмуртия заняла первое место по проникновению ПДС

25 октября 2024

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило высокий рейтинг финансовой надежности АО «Национальный НПФ» на уровне ruAA+

Обзор СМИ

обновлено 25 октября 2024 08:23

Видеоблог

«Финансовая экспертиза»: как работает программа долгосрочных сбережений