АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» открыл офис нового поколения в Москве: иной формат работы, где о пенсии и накоплениях говорят на языке комфорта
НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления изменил формат работы с клиентами. Ранее клиентское обслуживание велось в одном пространстве с бэк-офисом фонда. Новый офис полностью отдан посетителю и спроектирован вокруг человека, а не вокруг регламента. По уровню комфорта и дизайна он сопоставим с клиентскими пространствами ведущих финансовых организаций. При этом здесь обсуждают пенсию, накопления, долгосрочные сбережения и финансовую уверенность.
Интерьер выполнен в современном дизайне. Пространство организовано так, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно:
- зона ожидания, где можно расположиться без ощущения очереди и спешки;
- детская игровая, чтобы родители могли решать финансовые вопросы, не отвлекаясь на ребенка;
- удобства для всех групп населения, внимание к каждому клиенту.
Офис расположен на первом этаже. Это осознанное решение:
- простая навигация: клиент легко находит вход и не тратит время на поиски;
- удобный проход, без турникетов, сложных схем и длинных коридоров;
- быстрая регистрация: минимум формальностей на входе.
Каждая деталь подчинена одной цели: убрать барьеры между клиентом и его финансовым будущим.
НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления — системообразующий пенсионный фонд России, которому доверяют более 6 миллионов клиентов. Фонд входит в тройку лидеров по объему пенсионных накоплений (701,4 млрд рублей по данным Банка России), включен в топ-100 самых прибыльных компаний России по версии Forbes и представлен сразу четырьмя руководителями в рейтинге «Топ-1000 российских менеджеров».
Открытие офиса нового поколения — логичный шаг для фонда.
Источник: https://companies.rbc.ru